Оплата

  • Нужно ли вносить залог или предоплату?
    Некоторые объекты требуют внесения предоплаты или залога. Сумма может составлять полную стоимость бронирования или ее часть. Остальное оплачивается после заезда.
    • Некоторые объекты, однако, не требуют предоплаты, и сумма бронирования списывается целиком во время вашего проживания в объекте размещения. Изучите пункт о способах оплаты в подтверждении бронирования, чтобы получить более подробную информацию.
  • Кто и когда спишет предоплату с моей кредитной карты?
    Обычно объект размещения несет ответственность за списание средств с вашей кредитной карты. Если платеж обрабатывает Canillo.otel.sale, это будет четко указано в вашем подтверждении бронирования.
    • Оплата обычно взимается при регистрации заезда или отъезда, но иногда объект размещения может требовать предоплату в размере части или полной стоимости бронирования. Это также будет указано в подтверждении и правилах оплаты.
    • Если предоплата не требуется, объект размещения может заблокировать некоторую сумму на вашей кредитной карте для ее проверки и гарантии бронирования. Эти средства будут вам возращены.
  • Какие способы оплаты вы принимаете?
    Банковская карта — самое распространенное средство оплаты бронирований на Canillo.otel.sale. Карты также используются для подтверждения бронирований.
    • В некоторых случаях принимаются альтернативные способы оплаты, такие как PayPal. Иногда возможно оплатить и дебетовой картой.
    • Доступные способы оплаты для выбранного объекта будут перечислены в подтверждении бронирования. Вы также можете позвонить владельцам объекта, чтобы узнать, какие варианты оплаты они принимают.
  • С меня списали оплату. Что мне нужно делать?
    В большинстве случаев ничего делать не нужно. Как указано в правилах оплаты вашего бронирования, с вас списали сумму предоплаты, равную полной стоимости бронирования или ее части.
    • Если выбранный объект не требует предоплаты, возможно, с вашей карты произвели тестовый платеж. Это временное блокирование определенной суммы, чтобы проверить действительность карты. В течение некоторого времени заблокированная сумма вернется на счет.
    • Если списание кажется вам необоснованным, обратитесь в службу поддержки. Мы можем связаться с объектом размещения от вашего имени только при наличии доказательств списания средств.
  • Могу ли я оплатить проживание с другой карты, нежели с той, которая была использована при бронировании?
    Как правило, объекты размещения принимают к оплате другие карты или наличные. Чтобы уточнить эту информацию, свяжитесь с объектом размещения.
  • Где найти правила оплаты моего бронирования?
    Правила оплаты можно найти в подтверждении бронирования в разделе «Оплата». Там же есть информация о разбивке цены и доступных способах оплаты.
  • Почему я должен предоставлять данные своей банковской карты?
    Эти данные нужны объекту размещения, чтобы подтвердить ваше бронирование, поскольку чаще всего для оплаты используется карта. Если предоплата не нужна, на вашей карте может быть заблокирована некоторая сумма, чтобы подтвердить достаточное наличие средств. Через некоторое время заблокированная сумма вернется на счет.